お支払い・安全性

お支払い方法・お支払い安全性

MIREZANE ではセキュリティを最優先に考え、お客様が安心してお買い物いただける各種お支払い方法を取り揃えております。詳細は下記をご確認ください。

ご利用可能なお支払い方法

  1. クレジットカード決済

    対応ブランド：VISA／Mastercard／JCB／アメックス（AMEX）

    ※お支払いは全て一括払いのみとなります

  2. 代金引換（COD）

    ⚠️ 高額ご注文の場合、代金引換はご利用いただけません

  3. ペイジー決済（コンビニ・ATM・ネットバンク対応）

    ペイジー決済を利用希望の場合は、「購入履歴」ページ から再度お支払い手続きを行うと、「その他のお支払い方法」をタップしてください。 コンビニ・ATM・ネットバンクでのお支払いが可能です。

価格表示について

▫️商品ページ及びチェックアウト画面に記載の価格を基準価格とさせていただきます

▫️送料、クーポン割引、キャンペーン適用後の最終お支払金額につきましては、決済確認画面にてご確認ください

個人情報・決済情報の安全対策【安心ポイント】

▫️SSL による高度暗号化通信を導入し、データを暗号化して送受信いたします

▫️当サイトのサーバーにクレジットカード番号を一切保存いたしません

▫️カード情報は第三者決済代行業者を経由して処理を行います

▫️国際セキュリティ基準適合システムを採用し、不正アクセスおよび情報漏洩を防止しております

カード利用明細について

▫️お引き落としはカード会社の規約に基づき、ご指定の口座より実施されます

▫️ご利用明細につきましては、カード発行会社より送付される書面または公式アプリ内の明細をご参照ください

▫️当店では決済控えの発行は行っておりません

※ カード会社の審査や利用制限で決済ができない際は、別のお支払い方法をご案内する場合がございます

お支払いページ よくある質問

Q: チェックアウトページが一部しか表示されない、お支払い方法が読み込めない場合の対処法は？

A: 決済フローでページの読み込みエラーが発生し、お支払い方法が選択できない場合は、下記手順でトラブルシューティングを行ってください。
  1. 現在のネットワーク接続が安定しているか、モバイル回線または Wi-Fi の電波状況を確認し、チェックアウトページをリロードして再度読み込みを実行してください。
  2. 上記操作でもお支払い方法が正常に表示されない場合は、Wi-Fi からモバイルデータ通信へ切り替えるなどネットワーク環境を変更後、再度決済ページにアクセスしてください。
  3. 複数回試しても改善されない場合は、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。メールアドレス：service@mirezane.com

💡補足説明：ページの読み込みが完全に完了して初めて、全てのお支払いオプションや入力項目が正しく表示されます。詳細は下記画像をご参照ください。

クレジットカード決済エラー主な原因

  1. カード会社側の決済保留・審査ストップ → 別カード利用またはカード会社へ問合せ

  2. 裏面セキュリティコード入力ミス

  3. カード利用限度額オーバー 

  4. カード番号・有効期限の入力間違い 

  5. 一時的な通信障害、サーバー不具合 → 時間を置いて再試行 

  6. 不正利用防止によるカード会社の取引拒否

※エラーとなった注文は注文履歴から再決済可能です

 

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

📩 メールアドレス：service@mirezane.com

🕘 お問い合わせ受付時間：月曜日～金曜日 09:00~18:00（日本時間）

※土曜日、日曜日、祝日は休業となります。お寄せいただいたお問い合わせにつきましては、営業日より順次ご返信。

 

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皆様との素敵なご縁を楽しみにお待ちしております。